前几天电脑市场的傻冒行为，让我差点成为那挨宰的杯具。几年前，我也是做电脑销售的，当时市场还为这么差，道德约束还是存在的。葱头是有，但还好不算多。没想到几年后的今天，市场会如此演变，虽然心里已经有准备，但还是受到了不小的刺激。经过这几天的观察和反思，简单分析下如今的原因。虽然我个人没什么力量可以改变这些，但我觉得自己还是要说出来。大家都了解，大家一起来改变。
电脑市场的腐烂与价格、道德都有关系。一个整体不良循环做导致的结果。这不是一篇博文或者一天两天就能说清楚的事，所以我只能来谈谈个人看法。
因为已经成为一个循环，我就随便挑一点来说开头吧。
首先，销售卖电脑是为什么？
很多人肯定会认为我这句话很多余。销售卖电脑是为什么？为了赚钱呀。
是的，为了赚钱。但如今的电脑市场，媒体报价形同虚设，B2C、C2C平台直接将价格打到底。电脑销售怎么生存呢？
1） 价格；
2） 提高自身服务质量；
3） 坑蒙拐骗
如今电脑市场卖家如此之多，光靠提高服务质量来盈利的，除了资金雄厚的电商外，一般小型公司没人负担得起如此高的成本。所以，第一、第三条成了最终的选择。
然后，价格低了会给市场带来什么？
这里先说明一点，电脑商场和电商不同，电商因为各种市场因素存在，受到的约束更大，简单说你投诉电商和电脑市场的销售，得到的结果总体满意度肯定是前者大于后者。
转回正题。价格低了会怎么样？
电脑市场流行的压低价格，并不是一家公司，而是为了同行竞争去互相压价。这样导致每家公司盈利减少，无论是公司或个人。
很多时候，盈利多少与得到的服务是成正比的。
换句话说，你卖的便宜货，服务就肯定会差了。
其实说来讽刺，很多客户买电脑时，只考虑了价格的便宜，前几天我买电脑也抱了这个心态，心里总觉得保修有联想，只要经销商价格便宜就行。结果我的报应来的如此之快……
几年前当我还在做电脑销售的时候，也经常遇到客户会和我说，保修我不需要找你们，你只要给我价格便宜点就行了。但往往这些人出了问题无论软件、硬件，肯定第一时间找我。
如此结合，那会有好的服务才有鬼。
另外，价格越低，所赚的利润越少，销售人员的工作压力越大，提成反而越低。直到出现这种情况后，坑蒙拐骗是必须的手段了。
常用的就是转单，像昨天我提到的那件事中，秦姓销售人员就在整个事件中成功转了两次单。第一次有点欺诈之嫌，根本没有那个型号，只为了吸引我们购买；第二次则是推出一个我们不了解，配置更高，价格听上去也更高实际更便宜的型号以此来换取更大的利益。
这种不诚信的行为，如今在电脑市场已经成为了家常便饭。
最后，我们来谈谈道德：
当经销商只比价格的那一刻起，市场就被破坏了。但我们忽视了一个最大的问题，为什么经销商要压价？是为了个顾客便宜吗？显然不是。
之前就提到过，经销商的压价和电商不同，他们因为不受太多的道德束缚，所以他们的压价就是直接放弃了对客户的服务。
其实有两家当初被说的很烂的牌子，在我看来却值得学习：
1） SONY；
2） Apple
几年前，Sony的笔电在市场上是没有还价这个说法，即使我们代理商去购买，也无法减低多少价格。
苹果也是如此，如果你去Apple Store或正规的苹果授权代理商购买，价格几乎都是无法便宜的，原价购买。
这样的做法，对于客户的好处在于可以良好的保持市场运作，以及提供更多的资金去维护售后。别和我说他卖的是暴力，某些品牌价格不比他便宜，售后还不及他。
为什么这事我会说在道德范围中呢？
Sony现在可以还价了，而且是比媒体价格低很多的那种还价。为什么？因为某些无良品牌，盗用了她的市场模式、外观，还允许经销商压低价格。对了，这家无良品牌前段时间还输了官司，赔了另一家点钱。
因为一些无耻的品牌商及一些无良商贩，在无法提供优质服务以便吸引客户的情况下，放弃了那些服务而采取了价格战。
当然，国人的贪小便宜心态更加纵容了这些行为，以至于那些真正的商家因为价格上导致了竞争失利，不得不同样放弃了服务，转为使用低价策略。
人人都喜欢便宜，但我们的便宜是否真的要建立在放弃服务的技术上吗？
俗话说，鱼与熊掌不可兼得，又要马儿快又要马儿不吃草。这只是白日梦罢了。
另外发个牢骚，这次去电脑市场，真的一代不如一代。几年前，我们做销售的年代，笔记本样机都是用保鲜膜包着的，这样可以看到外观，也能给客户去体验。包法还有讲究，又要考虑散热又要考虑不影响用户体验。
这次去电脑商场看到电脑样机没有一家有保护措施的。这种样机，即使是我这种可以接受样机的人也不敢买。
如今，电脑市场经销商铺天盖地，而客户却寥寥无几。真心不希望如此下去，因为如果电脑市场要真没了，那电商就可以肆无忌惮的去操控价格与市场了，最终杯具的还是用户。希望有朝一日，我看到的这些情况能得到好的改观吧。
